Sistema SCADA Web para la industria 4.0

Sistema SCADA Web: atvise

SCADA es un acrónimo que significa “Supervisory Control and Data Acquisition”, que se conoce como “Adquisición de Datos y Control de Supervisión”. SCADA es un sistema de software y hardware utilizado para controlar y supervisar procesos industriales y de infraestructura crítica, como la generación de energía, la producción de petróleo y gas, la distribución de agua y gas, la gestión de tráfico, y la gestión de edificios, entre otros.

Los sistemas SCADA recopilan datos a través de sensores y otros dispositivos en tiempo real, y los representan en una interfaz gráfica de usuario para que los operadores puedan monitorear y controlar los procesos en tiempo real. También pueden generar alertas y alarmas cuando se detectan condiciones anormales o peligrosas.

La importancia de sistemas SCADA aplicados a procesos industriales

Los sistemas SCADA ofrecen una serie de ventajas que lo hacen muy útil para la supervisión y el control de procesos industriales y de infraestructuras críticas.
Además, son importantes en la industria porque pueden mejorar la eficiencia, la seguridad, el control, la flexibilidad y reducir los costos de producción. Ello permite a las empresas ser más competitivas y rentables en un entorno de producción cada vez más desafiante.

Algunas de las principales ventajas principales de implementar un sistema SCADA en la industria son:

• Mayor eficiencia: Los sistemas SCADA pueden ayudar a mejorar la eficiencia de los procesos industriales, permitiendo a los operadores monitorear y controlar los procesos en tiempo real. Esto significa que los operadores pueden tomar decisiones más informadas y rápidas, lo que a su vez puede mejorar la eficiencia en la producción y reducir el tiempo de inactividad.
• Mayor seguridad: Los sistemas SCADA pueden ayudar a mejorar la seguridad de los procesos industriales, permitiendo a los operadores monitorear y controlar los procesos en tiempo real. Esto puede ayudar a detectar y prevenir posibles problemas de seguridad antes de que ocurran.
• Reducción de costos: Los sistemas SCADA pueden ayudar a reducir los costos de producción, ya que los operadores pueden detectar y corregir los problemas de producción más rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad y minimizando el desperdicio de materiales.
• Mayor control: Los sistemas SCADA pueden proporcionar un mayor control sobre los procesos industriales, permitiendo a los operadores monitorear y controlar los procesos en tiempo real. Esto significa que los operadores pueden realizar ajustes precisos y tomar medidas preventivas para evitar problemas antes de que ocurran.
• Mayor flexibilidad: Los sistemas SCADA pueden proporcionar una mayor flexibilidad en la producción, permitiendo a los operadores realizar ajustes rápidos y precisos en los procesos en tiempo real. Esto significa que los operadores pueden responder a los cambios en la demanda o en los requisitos de producción de manera más efectiva.

Principales sectores industriales donde se usa SCADA

Los sistemas SCADA se utilizan en una amplia variedad de industrias de diferente tipología para la supervisión y el control de procesos críticos. Algunas de las industrias donde se utilizan estos sistemas SCADA incluyen:

• Industria de Energía: en la generación, transmisión y distribución de electricidad.
• Industria de Petróleo y gas: en la exploración, producción, transporte y refinación de hidrocarburos.
• Industria de Agua y Aguas Residuales: en la gestión y distribución de agua potable, tratamiento de aguas residuales y de procesos de riego.
• Industria de Fabricación: en la supervisión y control de la producción en las plantas de fabricación.
  Industria del Transporte: en la gestión del tráfico aéreo, ferroviario y marítimo.
• Infraestructuras: en la gestión de edificios, aeropuertos, puentes, represas, puertos y otros sistemas de infraestructura crítica.
• Industria de Telecomunicaciones: en la gestión de redes de telecomunicaciones y de comunicación de datos.
  Industria de Alimentos y Bebidas: en la supervisión y control de los procesos de producción de alimentos y bebidas.
• Industria Farmacéutica: en la supervisión y control de los procesos de fabricación de medicamentos y productos farmacéuticos.
• Industria de la Minería: en la supervisión y control de los procesos de extracción y procesamiento de minerales y metales.

Arquitectura y Elementos de un sistema SCADA

La arquitectura SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) se refiere a la estructura o diseño del sistema de control y supervisión utilizado para monitorear y controlar procesos industriales. La arquitectura SCADA incluye hardware, software y protocolos de comunicación que trabajan juntos para recopilar datos en tiempo real, procesarlos y presentarlos al usuario final. Una arquitectura típica de un sistema SCADA está compuesta por los siguientes componentes:

Dispositivos de adquisición de datos

estos dispositivos se encargan de recopilar los datos del proceso, como el nivel de temperatura, presión, flujo, entre otros.

Unidad remota de terminales (RTU)

esta unidad se encarga de recopilar los datos de los dispositivos de adquisición de datos y transmitirlos al sistema central SCADA.

Sistema de comunicación

es el medio por el cual los datos son transmitidos entre los dispositivos y el sistema central SCADA. Pueden ser comunicaciones por cable o inalámbricas.

Servidor de datos

es el componente central del sistema SCADA, que recibe, procesa y almacena los datos recopilados de los dispositivos RTU.

Software SCADA

es el software que permite a los operadores supervisar y controlar los procesos de producción en tiempo real.

Interfaces de usuario

son los dispositivos a través de los cuales los operadores interactúan con el sistema SCADA, como monitores, pantallas táctiles o terminales de usuario.

La arquitectura SCADA es importante porque proporciona un marco sólido para el diseño, implementación y mantenimiento de un sistema SCADA, permitiendo a los usuarios aprovechar al máximo las ventajas de un sistema de control de procesos automatizado y en tiempo real.

Capas de arquitecturas en sistemas SCADA

En general, una arquitectura SCADA consta de tres capas principales:

Capa de adquisición de datos en un sistema SCADA

Esta capa es responsable de recopilar datos de los sensores y dispositivos en el campo, como medidores de temperatura, interruptores de límite y válvulas de control. Los datos se transmiten a través de protocolos de comunicación estándar, como Modbus, OPC, DNP3, entre otros.

Capa de procesamiento de datos en sistemas SCADA

Esta capa es responsable de procesar los datos adquiridos y transformarlos en información útil. Incluye un servidor SCADA centralizado o distribuido, donde se almacenan los datos, y un software SCADA para procesarlos y presentarlos en una interfaz de usuario fácil de usar.

Capa de interfaz de usuario en sistemas SCADA

Esta capa es la interfaz entre el usuario y el sistema SCADA. La información y datos procesados por la capa anterior se presentan en una interfaz gráfica de usuario (GUI) para que el usuario pueda monitorear y controlar el proceso industrial. La interfaz de usuario puede incluir gráficos, tablas, alarmas y tendencias, entre otros.

Además de estas capas, una arquitectura SCADA también puede incluir componentes como firewalls, routers, switches y otros dispositivos de red para garantizar la seguridad y la fiabilidad de la comunicación.

Una arquitectura SCADA bien diseñada debe ser escalable, flexible y confiable para adaptarse a las necesidades cambiantes de los procesos industriales y proporcionar una alta calidad de monitoreo y control.

Diferentes tipos de sistemas SCADA

Existen diferentes tipos de sistemas SCADA, que varían en su arquitectura, funcionalidad y capacidades. A continuación se describen algunos de los tipos de sistemas SCADA más comunes, aunque cada tipo de sistema SCADA tiene sus propias ventajas y desventajas, y la elección del tipo de sistema dependerá de las necesidades específicas de la aplicación.

Sistema SCADA Centralizado

Es el tipo más común de sistema SCADA, en el que se utiliza una arquitectura cliente-servidor para conectar dispositivos remotos a un centro de control central. El centro de control supervisa y controla los procesos remotos a través de una red de comunicaciones.

En un sistema SCADA centralizado, todas las operaciones y controles se realizan desde un solo centro de control, que puede estar ubicado en un lugar físico específico o ser accesible a través de una red de comunicaciones. Este centro de control recopila datos en tiempo real de diferentes dispositivos y sensores en el proceso industrial y los muestra en una interfaz gráfica de usuario.

El sistema también permite a los operadores del centro de control enviar comandos y controlar los dispositivos en el campo de operación, como válvulas, motores y otros equipos. Además, los sistemas SCADA centralizados a menudo tienen capacidades de almacenamiento y análisis de datos, lo que permite a los operadores monitorear el rendimiento del sistema y realizar mejoras.

En general, un sistema SCADA centralizado es una herramienta útil para mejorar la eficiencia y la seguridad de los procesos industriales al proporcionar una supervisión y control centralizados.

Ventajas de un sistema SCADA centralizado

• Monitoreo centralizado: En un sistema SCADA centralizado, los datos se recopilan en un solo punto y se almacenan en un servidor central. Esto permite el monitoreo centralizado de los procesos y la toma de decisiones basadas en los datos recopilados.
• Accesibilidad: Al estar centralizado, los datos se pueden acceder fácilmente desde cualquier lugar con una conexión a la red. Esto permite a los operadores supervisar y controlar el proceso de producción desde cualquier lugar, lo que puede ser especialmente útil para empresas con instalaciones en múltiples ubicaciones.
• Escalabilidad: Al ser centralizado, un sistema SCADA puede ser escalado para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa, como la adición de nuevos equipos o procesos de producción.
• Menor costo: Un sistema SCADA centralizado puede ser menos costoso que un sistema distribuido, ya que puede requerir menos hardware y software, y puede ser más fácil de mantener.
• Seguridad: Un sistema SCADA centralizado puede ser más seguro que un sistema distribuido, ya que los datos se almacenan en un solo punto, lo que hace que sea más fácil de proteger contra ataques y amenazas de seguridad.

Sistema SCADA Descentralizado

En este tipo de sistema, la supervisión y el control se distribuyen en varias ubicaciones remotas, en lugar de centralizarse en un solo centro de control. Cada ubicación remota tiene su propio sistema SCADA, que se comunica con los otros sistemas SCADA a través de una red de comunicaciones.

En un sistema SCADA descentralizado, cada componente del sistema, como sensores, actuadores y unidades de control, está equipado con su propia unidad de adquisición y control de datos. Estas unidades se comunican entre sí a través de una red de comunicaciones, lo que permite el intercambio de datos y comandos en tiempo real.

Cada unidad de adquisición y control de datos es capaz de recolectar y analizar datos de su entorno local y tomar decisiones basadas en los mismos. Además, los datos se pueden enviar a una ubicación central para su análisis y para tomar decisiones a nivel superior.

Un sistema SCADA descentralizado es útil en entornos donde los componentes están geográficamente dispersos y es difícil o costoso conectarlos a un centro de control único. También puede ser útil en entornos donde es importante garantizar la redundancia y la tolerancia a fallos, ya que la falla de una unidad no afectará a todo el sistema.

En general, un sistema SCADA descentralizado permite una mayor flexibilidad y escalabilidad, al tiempo que mejora la eficiencia y la seguridad del proceso industrial.

Ventajas de un sistema SCADA descentralizado

• Reducción del riesgo de fallos: En un sistema SCADA descentralizado, los diferentes componentes del sistema están distribuidos en varios puntos, lo que reduce el riesgo de un fallo catastrófico. Si uno de los componentes falla, otros pueden seguir funcionando para mantener el proceso de producción en marcha.
• Mayor flexibilidad: Un sistema SCADA descentralizado puede ser más flexible que un sistema centralizado, ya que puede permitir a los operadores supervisar y controlar procesos en ubicaciones remotas o difíciles de acceder. Esto puede ser especialmente útil en empresas que tienen operaciones en lugares remotos o en la industria de petróleo y gas, donde los procesos se encuentran en lugares peligrosos.
• Mayor capacidad de procesamiento de datos: En un sistema SCADA descentralizado, el procesamiento de datos se realiza en los dispositivos en el campo en lugar de en un servidor centralizado. Esto puede permitir una mayor capacidad de procesamiento de datos y un procesamiento más rápido, lo que puede ser especialmente útil para procesos que requieren una respuesta rápida.
• Menor latencia: Al estar distribuido, un sistema SCADA descentralizado puede permitir una menor latencia en la transmisión de datos y una mayor velocidad de respuesta, lo que puede ser importante para procesos que requieren una respuesta rápida.
• Menor costo de red: Al estar distribuido, un sistema SCADA descentralizado puede requerir una menor cantidad de ancho de banda y, por lo tanto, puede ser más económico en términos de costos de red.

En general, un sistema SCADA descentralizado puede ser una buena opción para empresas que buscan una solución flexible y resistente a fallos para el monitoreo y control de procesos en ubicaciones remotas o difíciles de acceder, o para procesos que requieren una respuesta rápida.

Sistema SCADA Cloud (en la nube)

Este tipo de sistema utiliza servicios en la nube para almacenar y procesar datos de SCADA. La arquitectura de nube permite a los usuarios acceder a los datos y controlar los procesos desde cualquier lugar con conexión a internet.

En lugar de utilizar un centro de control físico, los datos se transmiten a través de una red de comunicaciones a una plataforma de nube centralizada, donde se almacenan, analizan y presentan en una interfaz de usuario.

En un sistema SCADA cloud, los datos se pueden recopilar a través de sensores y dispositivos de monitoreo ubicados en diferentes lugares geográficos y conectados a través de una red. Estos datos se pueden transmitir de forma segura a través de Internet a la plataforma de nube centralizada donde se almacenan y procesan.

Además de proporcionar acceso a los datos de monitoreo y control en tiempo real desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de una conexión a Internet, los sistemas SCADA cloud pueden ofrecer otras ventajas, como el almacenamiento escalable y seguro de grandes cantidades de datos, la capacidad de realizar análisis avanzados y la integración con otras aplicaciones de la nube.

Sin embargo, también existen algunos desafíos con los sistemas SCADA cloud, como la seguridad de los datos en tránsito y almacenados, así como la necesidad de una conexión confiable y de alta velocidad a Internet. Además, los costos de la infraestructura y la conectividad a la nube pueden ser un factor importante en la decisión de implementar un sistema SCADA cloud.

Ventajas de un sistema SCADA Cloud

• Accesibilidad: Al estar alojado en la nube, un sistema SCADA cloud puede ser accesible desde cualquier lugar con una conexión a Internet. Esto permite a los operadores supervisar y controlar procesos de producción desde cualquier lugar, lo que puede ser especialmente útil para empresas con instalaciones en múltiples ubicaciones.
• Escalabilidad: Un sistema SCADA cloud puede ser escalado fácilmente para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa, ya que no requiere una infraestructura física adicional para crecer.
• Reducción de costos: Un sistema SCADA cloud puede ser más económico que un sistema local, ya que no requiere la inversión en infraestructura física adicional, como servidores y equipos de red.
• Mayor seguridad: Los proveedores de servicios de nube suelen tener medidas de seguridad y protección de datos avanzadas, lo que puede aumentar la seguridad de los datos y reducir la vulnerabilidad a los ataques informáticos.
• Facilidad de integración: Un sistema SCADA cloud se puede integrar fácilmente con otros sistemas de la empresa, como sistemas de gestión de inventarios o sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).

En general, un sistema SCADA cloud puede ser una buena opción para empresas que buscan una solución de monitoreo y control de procesos que sea escalable, accesible, segura y económica. Además, también puede ser adecuado para empresas que buscan una solución que se integre fácilmente con otras soluciones empresariales.

Sistema SCADA Distribuido

En este tipo de sistema, la supervisión y el control se distribuyen en varios servidores que se comunican entre sí a través de una red de comunicaciones. Cada servidor puede supervisar y controlar una parte específica del proceso.

En un sistema SCADA distribuido, cada sistema de control es responsable de una parte del proceso industrial, y cada uno tiene su propio conjunto de sensores, actuadores y unidades de control. Estos sistemas se comunican entre sí a través de una red de comunicaciones, lo que permite el intercambio de datos y comandos en tiempo real.

Cada centro de control puede tomar decisiones independientes basadas en los datos y la información que recopila y puede proporcionar una vista detallada de su sección del proceso. Además, los centros de control pueden colaborar entre sí para tomar decisiones a nivel superior y optimizar el rendimiento global del sistema.

En lugar de depender de un centro de control único, los sistemas de control distribuido utilizan múltiples centros de control en diferentes lugares para recopilar datos, monitorear el proceso y tomar decisiones.

Un sistema SCADA distribuido es útil en entornos donde el proceso industrial es complejo y extenso, y donde es necesario recopilar y analizar grandes cantidades de datos. Además, los sistemas de control distribuido ofrecen una mayor redundancia y tolerancia a fallos, lo que garantiza la disponibilidad continua del sistema.

En general, un sistema SCADA distribuido permite una mayor flexibilidad y escalabilidad, al tiempo que mejora la eficiencia y la seguridad del proceso industrial.

Ventajas de un sistema SCADA distribuido

• Mayor fiabilidad: Al estar distribuido, un sistema SCADA distribuido puede proporcionar una mayor fiabilidad y redundancia. Si uno de los componentes falla, otros componentes pueden continuar funcionando, lo que reduce la posibilidad de un fallo catastrófico.
• Flexibilidad en la implementación: Un sistema SCADA distribuido puede ser más flexible en términos de implementación, ya que se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de la empresa y el proceso de producción.
• Mayor capacidad de procesamiento: Al distribuir la carga de procesamiento a través de múltiples dispositivos, un sistema SCADA distribuido puede proporcionar una mayor capacidad de procesamiento, lo que puede ser útil para procesos que requieren una respuesta rápida o grandes cantidades de datos.
• Reducción de la latencia: Al estar distribuido, un sistema SCADA distribuido puede proporcionar una menor latencia en la transmisión de datos y una mayor velocidad de respuesta, lo que puede ser importante para procesos que requieren una respuesta rápida.
• Mayor seguridad: Al estar distribuido, un sistema SCADA distribuido puede proporcionar una mayor seguridad, ya que los datos no se centralizan en un solo punto de falla. Además, los sistemas SCADA distribuidos pueden ser más difíciles de atacar para los ciberdelincuentes, ya que no se pueden comprometer todos los sistemas de una sola vez.

En general, un sistema SCADA distribuido puede ser una buena opción para empresas que buscan una solución que proporcione una mayor fiabilidad y redundancia, una mayor capacidad de procesamiento y una mayor seguridad. También puede ser adecuado para empresas que buscan una solución de monitoreo y control de procesos que se pueda personalizar para satisfacer las necesidades específicas de la empresa y el proceso de producción.

Sistema SCADA de operador único

Un sistema SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) de operador único es un tipo de sistema de control y supervisión en el que una sola persona es responsable de controlar y supervisar todo el proceso industrial. En este tipo de sistema, un único operador es responsable de monitorear y controlar los procesos industriales a través de una interfaz de usuario centralizada.

En un sistema SCADA de operador único, todas las operaciones de control y supervisión se realizan desde una sola ubicación, donde el operador puede ver y controlar todos los procesos en tiempo real. El operador puede monitorear los datos y alertas del sistema, realizar ajustes y enviar comandos a través de una sola interfaz de usuario.

Este tipo de sistema es adecuado para procesos industriales más pequeños y simples donde no es necesario un control y monitoreo detallado. Además, puede ser una opción más económica, ya que no es necesario tener varios operadores para monitorear diferentes partes del proceso industrial.

Sin embargo, también hay algunos desafíos con un sistema SCADA de operador único. En particular, la sobrecarga de información puede ser un problema si el proceso industrial es complejo y requiere una atención constante. Además, la falta de redundancia puede ser un problema si el operador único no está disponible o experimenta una falla técnica.

En general, un sistema SCADA de operador único puede ser una solución adecuada para procesos industriales simples y de menor escala, pero es importante considerar cuidadosamente los desafíos y limitaciones de este tipo de sistema antes de implementarlo.

En definitiva, un sistema SCADA de operador único se suele utilizar en situaciones en las que sólo se necesita un operador para supervisar y controlar un proceso. La interfaz de usuario es simplificada para hacerla fácil de usar por un operador sin experiencia.

Ventajas de sistema SCADA de operador único

• Sencillez: Un sistema SCADA de operador único es simple y fácil de usar, ya que está diseñado para ser operado por un solo usuario.
• Menor costo: Un sistema SCADA de operador único puede ser menos costoso que otros sistemas SCADA más grandes y complejos, ya que no requiere tanto hardware y software.
• Mayor eficiencia: Un sistema SCADA de operador único puede proporcionar una mayor eficiencia al proceso de producción, ya que el operador puede monitorear y controlar todo el proceso sin tener que comunicarse con otros operadores o departamentos.
• Mayor flexibilidad: Un sistema SCADA de operador único puede proporcionar una mayor flexibilidad, ya que el operador puede ajustar el proceso en tiempo real según sea necesario, lo que puede ser útil para procesos que requieren una respuesta rápida.
• Menor tiempo de capacitación: Un sistema SCADA de operador único puede ser más fácil de aprender y usar, lo que puede reducir el tiempo de capacitación requerido para los operadores.

En general, un sistema SCADA de operador único puede ser una buena opción para empresas que buscan una solución de monitoreo y control de procesos simple, eficiente y rentable. También puede ser adecuado para empresas con procesos de producción más pequeños que no requieren un sistema SCADA más grande y complejo.

Sistema SCADA Web

Un sistema SCADA Web (Supervisory Control and Data Acquisition) es un tipo de sistema de control y supervisión que utiliza tecnologías web para proporcionar acceso remoto a los datos y la funcionalidad de monitoreo y control. En este tipo de sistema, los datos y la funcionalidad de control se almacenan en un servidor web y se accede a través de una interfaz web, que puede ser accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

En un sistema SCADA web, la interfaz de usuario se presenta a través de un navegador web, lo que permite una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar. Los usuarios pueden acceder a los datos de monitoreo y control, realizar ajustes y enviar comandos a través de la interfaz de usuario web desde cualquier lugar con una conexión a Internet.

Este tipo de sistema se ejecuta en un navegador web y se comunica con los dispositivos de campo a través de una red de comunicaciones. La interfaz de usuario es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que permite una mayor flexibilidad y movilidad.

Además, un sistema SCADA web también permite una mayor flexibilidad en términos de escalabilidad y distribución geográfica. Los datos se pueden recopilar a través de sensores y dispositivos de monitoreo ubicados en diferentes lugares geográficos y conectados a través de una red. Estos datos se pueden transmitir de forma segura a través de Internet al servidor web centralizado, donde se almacenan y procesan.

Un sistema SCADA web puede ofrecer muchas ventajas, como el acceso remoto a los datos de monitoreo y control en tiempo real, una interfaz de usuario fácil de usar, escalabilidad y flexibilidad para adaptarse a los requisitos cambiantes del proceso industrial. Sin embargo, también es importante considerar la seguridad de los datos en tránsito y almacenados, así como la necesidad de una conexión confiable y de alta velocidad a Internet.

En general, un sistema SCADA web es una solución moderna y avanzada para el monitoreo y control de procesos industriales, y puede ser adecuado para empresas y organizaciones que requieren acceso remoto a los datos y la funcionalidad de monitoreo y control.

Ventajas de un sistema SCADA web

• Accesibilidad: Un sistema SCADA web es accesible desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet. Esto significa que los operadores pueden monitorear y controlar el proceso de producción desde cualquier lugar, lo que puede ser útil para empresas con múltiples ubicaciones o para operadores que necesitan acceder al sistema fuera de la planta.
• Compartición de datos: Un sistema SCADA web permite la fácil compartición de datos entre diferentes departamentos o usuarios. Esto puede mejorar la colaboración y la eficiencia en la empresa.
• Menor costo: Un sistema SCADA web puede ser menos costoso que un sistema SCADA tradicional, ya que puede requerir menos hardware y software. Además, el uso de una plataforma basada en la nube puede eliminar la necesidad de infraestructura local costosa.
• Actualizaciones de software automáticas: Un sistema SCADA web puede tener actualizaciones de software automáticas, lo que significa que los usuarios no tienen que preocuparse por actualizar el software manualmente. Esto puede ahorrar tiempo y reducir los errores.
• Mejora la toma de decisiones: Un sistema SCADA web puede proporcionar información en tiempo real y herramientas de análisis, lo que puede mejorar la toma de decisiones y ayudar a identificar problemas antes de que ocurran.

En general, un sistema SCADA web puede ser una buena opción para empresas que buscan una solución de monitoreo y control de procesos que sea accesible desde cualquier lugar, fácil de compartir datos, rentable y con actualizaciones de software automáticas. También puede ser adecuado para empresas que buscan una solución que les permita tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.