Soporte Técnico atvise® SCADA
¿Qué es el soporte técnico?
El Soporte Técnico es un servicio post-venta de atención al cliente que se ofrece (o no) cuando adquieres un producto de cierta complejidad técnica.
En sistemas de software, concretamente en sistemas SCADA, este servicio es de vital importancia, puesto que una incidencia relacionada con ellos puede ocasionar pérdidas en la producción.
En Vester Business, nos hemos curtido en campo, por eso conocemos la importancia de ofrecer un servicio de Soporte Técnico que te dé la mayor tranquilidad.
¿Qué incluye el Soporte Técnico de atvise®?
El Contrato de Soporte Técnico Standard tiene una duración de 1 año e incluye lo siguiente:
- Actualizaciones de software
- Acceso a nuestro sistema de tickets
- Asistencia por email y teléfono
- Asistencia técnica por sesión remota
- 4 horas de diseño y consultoría
El Contrato de Soporte Técnico Advanced tiene una duración de 2 años e incluye lo siguiente:
- Actualizaciones de software
- Acceso a nuestro sistema de tickets
- Asistencia por email y teléfono
- Asistencia técnica por sesión remota
- 4 horas de diseño y consultoría
El Contrato de Soporte Técnico Premium tiene una duración de 3 años e incluye lo siguiente:
- Actualizaciones de software
- Acceso a nuestro sistema de tickets
- Asistencia por email y teléfono
- Asistencia técnica por sesión remota
- 4 horas de diseño y consultoría
Las licencias de atvise® SCADA incluyen el plan de soporte técnico Standard gratuito durante el primer año. ¡Puedes ampliarlo al plan Advanced o Premium cuando quieras!
Estos son algunos de los beneficios del Soporte Técnico de atvise®:
de software
Ubicación en Europa y en América
¿Quieres saber más sobre atvise® SCADA?
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